REABERTURA
01.03.2022

No Hotel Casabela queremos proporcionar a todos os nossos clientes e funcionários um ambiente saudável e seguro. Para isso foi criado um conceito abrangente de higiene, assente em todos os regulamentos legais quer do Governo Português, quer em todas as normas preconizadas pela Direção Geral de Saúde (DGS). Assim sendo, e para além das normas legais em vigor, foram também introduzidas várias outras medidas, recomendas pelas associações hoteleiras portuguesas, no âmbito do conhecimento científico atual. Todos os procedimentos serão alterados e ou ajustados, face a eventuais alterações nos requisitos e normas legais. Com este pressuposto, assumindo este compromisso e fomos distinguidos com o selo “Clean&Safe” do Turismo de Portugal.
À entrada do Hotel está afixado um plano individual de proteção, com as principais regras de prevenção.

MEDIDAS BÁSICAS DE PREVENÇÃO E CONTROLO

AUTO MONITORIZAÇÃO DE SINTOMAS
Se tiver qualquer dos sintomas a seguir descritos deve entrar em contacto com a Receção (9), que ligará para a linha SNS 24 a solicitar apoio e medidas a desencadear. Enquanto espera, deverá recolher-se na sala de isolamento, à qual será acompanhada por um elemento do Staff, e não podendo circular pelo hotel ou fora dele.

Os sintomas mais frequentes são:

  • Febre superior a 38º
  • Tosse
  • Dificuldade respiratória
  • Cefaleia
  • Dores musculares
  • Fraqueza generalizada

HIGIENE PESSOAL

  • Manter as mãos bem limpas e desinfetadas é um passo essencial para prevenir a contaminação pelo novo coronavírus.

LIMPEZA DOS QUARTOS

Á chegada ao Hotel Casabela, encontrará um quarto perfeitamente desinfetado e limpo para se sentir completamente confortável e bem protegido.

  • O seu quarto foi sujeito a uma limpeza intensiva com agentes alcoólicos, e todas as superfícies duras, como mesas, apoios de braços, maçanetas, telefones, controles remotos, etc. também foram desinfetadas. A nossa equipa do serviço de Quartos/Housekeeping ao realizar essas tarefas, está equipada com equipamentos de proteção individual como máscara e luvas descartáveis, estas últimas são descartadas após o serviço de limpeza em cada quarto, de modo higiénico e ecológico.
  • A limpeza dos quartos acontecerá diariamente. No entanto, se preferir, poderá solicitar que limpeza seja apenas feita na substituição da roupa de cama. Caso não pretenda qualquer limpeza favor informar a receção. De 3 em 3 dias, será substituída a roupa de cama.
  • O pequeno refrigerador do seu quarto também foi desinfetado antes da sua chegada. Por razões de higiene, não está equipado como um mini-bar.
  • Todas as roupas de hotel, lençóis, atoalhados e roupa de restaurante, são lavadas numa lavandaria externa ao hotel, sendo que está certificada com o selo “Clean&Safe”

DESINFEÇÃO DAS ÁREAS COMUNS

  • Todas as áreas comuns do nosso Hotel são higienizadas e desinfetadas várias vezes ao dia, sendo que os nossos funcionários desinfetam todos os pontos de contato, como: maçanetas, corrimões, botões de elevador, torneiras, wc, etc.
  • Zonas de desinfeção estão disponíveis para o clientes e funcionários em vários pontos, nas áreas públicas do Hotel.
  • Pedimos a todos os nossos clientes que desinfetem bem as mãos ao entrar no hotel, nas áreas de Restauração, Bar e Receção.

REQUISITO DE DISTÂNCIA E DE UTILIZAÇÃO DA MÁSCARA

Manter uma distância mínima de outras pessoas que não pertencem à sua família aplica-se, além de usar proteção para a boca e nariz e cumprir a etiqueta respiratória para a proteção mais eficaz contra uma infeção por SARS-COV-2 (Corona Vírus):

  • Todos os nossos funcionários estão é obrigados a manter a distância legal de pelo menos 1,5m, em Portugal, solicitamos, também aos nossos clientes que o façam.
  • Por favor, mantenha distância de outros hóspedes. A atenção mútua ajuda a proteger-nos a todos.
  • Recomendamos que tenha sempre a sua máscara de proteção consigo fora do hotel, pois usar uma proteção bucal é obrigatório em todos os recintos interiores e meios de transporte, mas também ao ar livre em zonas com grandes aglomerados e que não seja possível manter a distância recomendada.
  • Por favor, entenda que nosso elevador só pode ser usado por pessoas que compartilham um quarto ou pertencem a uma família.
  • Determinamos o número máximo de pessoas para todas as nossas instalações com base nos requisitos legais.

RESTAURAÇÃO

Todas as nossas áreas de Restauração, Bar e Snack-bar são limpas e desinfetadas regularmente e de acordo com todas as regras, sempre com agentes alcoólicos e produtos certificados para o efeito.
Todas as refeições são preparadas na nossa cozinha controlada por HACCP, mantendo os mais altos padrões de higiene e desinfeção.
Pedimos aos nossos clientes que respeitem a distância e que utilizem a máscara de proteção bucal nas áreas de Restauração, até sentarem-se à mesa, para disfrutar da sua refeição.

  • O Pequeno Almoço será servido no Restaurante do piso 0 entre as 8:00 e as 10:00 horas.
  • Jantar será servido no Restaurante do piso 0 entre as 19:00 e as 22.00 horas, sendo que o Menu estará visível para sua consulta, na Receção.
  • Na zona da piscina encontra ao seu dispor o serviço de Snack-bar entre as 11:00 e as 18:00 horas.
  • O nosso Panorama Bar está em funcionamento no Piso 2 entre as 18:00 e as 23:00.

RECEÇÃO
A Receção está em serviço entre as 08:00h e as 00:00h. Após as 0:00h temos em funcionamento o nosso serviço de Portaria.

  • O Check-in a partir das 14:00 até às 00:00h e será realizado individualmente, garantido a segurança dos nossos hóspedes.
  • O Check-out das 08:00 às 12:00h.
  • A tela de proteção no balcão da receção garante que o contato direto entre clientes e funcionários seja evitado ou tão baixo contato, quanto possível.
  • A nossa equipa de Receção está equipada com máscara de proteção e desinfeta as mãos após cada contato com os objetos do hóspede.
  • Os dispositivos de pagamento com cartão são desinfetados após cada uso.
  • As regras de distância na área de Receção garantem a sua segurança.
  • A superfície do balcão de nossa Receção é desinfetada com uma solução alcoólica, após cada contato com os hóspedes.

JARDIM/ PARQUE/ ZONAS EXTERNAS

No nosso parque, jardim e terraços externos e ou na área da piscina, encontrará ao seu dispor muito espaço, onde poderá relax ao ar livre com grande distância e em segurança.

selo final logo

Comprometidos com a segurança dos nossos clientes e colaboradores, recebemos o selo Clean & Safe atribuído por respeitarmos todas as recomendações do Turismo de Portugal.

Consulte aqui todos os requisitos cumpridos.

Casabela Hotel 4-estrelas

Vale de Areia, 8400 - 275 Ferragudo, Algarve, Portugal

TEL: (00351) 282 490 650 - FAX: (00351) 282 490 659
E-MAIL: hotel-casabela@mail.telepac.pt - WEB: http://www.hotel-casabela.com

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